Rien ne se perd.

Les demandes ne se dispersent plus entre messages, appels et notes. Chacune arrive complète, rattachée au bon voyageur et à la bonne réservation, avec son statut. Moins d’oublis, et une équipe davantage disponible pour ses voyageurs.

Des services visibles au bon moment.

Les services existent déjà. Ce qui manque souvent, c’est le bon moment pour les proposer. Les voyageurs les découvrent pendant qu’ils préparent encore leur séjour et peuvent les demander immédiatement.

Qu’il s’agisse de vos propres services ou de ceux de vos partenaires, ils deviennent plus faciles à découvrir et à réserver. Des revenus supplémentaires sur vos services, et des commissions sur ceux de vos partenaires.

Moins d’intermédiaires pour votre équipe.

Lorsqu’un voyageur demande un service proposé par l’un de vos partenaires, sa demande peut lui être transmise directement. Le prestataire dispose des informations nécessaires et peut accepter ou refuser la demande.

Le voyageur retrouve ensuite, depuis son espace TOWL, l’ensemble de ses demandes et leur statut. Votre équipe reste informée, sans avoir à reprendre chaque demande, contacter le prestataire puis revenir vers le voyageur.

Une attention qui se ressent dès l’arrivée.

Lorsque tout est préparé en amont, l’arrivée devient plus naturelle, chaque attention trouve sa place et le séjour se déroule avec davantage de sérénité.

Le voyageur profite pleinement de votre établissement, de votre destination et des services qui lui sont proposés, sans avoir à revenir sur les mêmes demandes.

Pour votre établissement, cela signifie un accueil plus attentif, une expérience plus maîtrisée et un séjour dont le voyageur garde un souvenir durable.

Tout est connu avant l’arrivée.

Les informations sont données une seule fois. Chaque demande est prise en compte. Chaque réponse est claire. Et à l’arrivée, ce qui a été organisé est déjà en place.

C’est ce dont les voyageurs se souviennent : ne jamais avoir à demander deux fois.